01Что за цифры в карточке набора+
В каталоге у каждого набора подписаны две вещи: сколько позиций в пуле и сколько стоит вход. На странице набора добавляются медиана, потолок и дно - по ним видно, ровный пул или держится на паре дорогих позиций. Это фактические данные из состава, а не оценка.
02Почему нигде не указаны проценты+
Сервис отдаёт список позиций и их стоимость, но вероятности выпадения не публикует. Придумывать проценты мы не стали: цифра без источника хуже её отсутствия. Оценить набор можно по структуре пула - она показана целиком.
03Вход оплачивается за результат или за попытку+
За попытку. Стоимость входа фиксирована и не меняется в зависимости от того, что выпадет. Позиция определяется сервисом из того же пула, который показан на странице до оплаты.
04Как открыть набор, не платя+
Часть каталога помечена как «по условию». Вместо денег сервис проверяет действие: подписку на сообщество, число приглашённых, уровень аккаунта или сумму пополнения за сутки. После открытия набор уходит на перезарядку - от часа до трёх суток в зависимости от набора.
05Что такое бонусный счёт+
Вторая валюта сервиса, отдельная от рублей. Пополняется заданиями, барабаном и промокодами, принимается только в наборах с пометкой «бонусы». Обменять её обратно в деньги нельзя.
06Куда вводить промокод+
Не в профиль, а внутрь набора: на странице есть кнопка «Есть промокод?». Код привязан к конкретному набору, на соседнем он не сработает.
07Что делать с выпавшей позицией+
Она попадает в инвентарь профиля. Дальше четыре пути: оставить, продать, собрать вместе с другими в контракт ради одной более дорогой или поставить в апгрейд с показанным шансом.
08Чем контракт отличается от апгрейда+
Контракт складывает несколько позиций в одну более дорогую, и вилка результата известна заранее. Апгрейд ставит одну позицию против выбранной цели: шанс виден до подтверждения, при неудаче начисляется компенсация.
09Куда писать, если что-то пошло не так+
В раздел поддержки на сайте - переписка по обращению видна там же. Для общих вопросов работает почта со страницы контактов.